3月17日家住陽光春城的市民李先生打來電話說,前段時間由于樓道內水管總閥門破裂,把一樓營業(yè)房內的地板和商品泡了,商家索要賠償未果,便私自將水管總閥門關閉。由于住戶、物業(yè)、商家協(xié)調未果,*今,商家仍緊閉閥門,嚴重影響了三樓到五樓之間三戶居民的正常生活。

昨日下午3:00,記者來到位于張店區(qū)潘南路上的陽光春城小區(qū),在現場記者看到,該小區(qū)一樓二樓是同一戶沿街商品房,三樓到五樓是住戶,也有一部分商用房。“上下樓四戶使用同一根公共管道,現在只有我在用,樓上兩戶都已經改了管道。”市民李先生告訴記者,去年12月,水管管道總閥門突然爆裂,造成一樓商品房內的木地板被泡,雖然物業(yè)部門及時搶修,也換上了新閥門,但是商戶以未賠償地板損失費為由私自將屋內的閥門關閉,導致三樓到五樓住戶都用不了水。“剛開始我們一起找到樓下商戶和物業(yè)協(xié)商過,甚*有過沖突,但是*今沒有解決。”

記者調查時了解到,由于商戶長時間關閉閥門影響用水,四樓和五樓住戶已經改了管道,目前,只有市民李先生家不能正常用水。“一樓讓我賠償他500元錢才給開閥門,可是基礎設施維護維修都是物業(yè)負責。”李先生表示,自己并非不同意出這部分賠償款,只是擔心補償后商戶又私自關閉閥門,再以其他理由要求索賠,不能從根本上解決問題。

記者跟隨李先生來到了負責該小區(qū)的物業(yè)公司。然而,物業(yè)部門表示對于水管管道已及時搶修,已盡了該盡的義務,不承擔賠償費用。記者在采訪中了解到,這家物業(yè)屬于淄博房屋開發(fā)物業(yè)管理服務公司,一名工作人員告訴記者,在得知水管漏水后他們立即關閉整座樓的閥門,并對損壞了的水管管道進行維修,安裝了新的閥門。“當時修好后我們去協(xié)調,可是他們把桌子擋上,不讓我們開閥門,并且說‘如果開了我接著就給你關上’,態(tài)度很不好,一直到現在都協(xié)調不下來。”物業(yè)公司工作人員告訴記者,商戶沒有權力私自關閉閥門,但是由于閥門在他們屋內,物業(yè)也表示沒有辦法。“我們只能去協(xié)調,但是沒有什么執(zhí)法權力,所以你們可以通過法律途徑去解決。”

隨后,記者又找到了一樓的沿街商戶。對于私自關閉水管閥門,該商戶開始并不承認。“我們的地板剛鋪了沒多久,一泡水全都翹起來了,到現在一點補償也沒有。”商戶指著地上的木地板對記者說,等到天暖和一點,翹起來得更嚴重。“我們只是算得地板維修費,還有一些商品被泡了導致我們低價出售,那些賠償已經是*低了。”該商戶告訴記者,由于租用時房東已經改了管道,原先的管道被遮擋,所以剛開始跑水時還以為是別人家滲進來的。記者走進房內看到,以前的水管管道已經被包圍,也換上了新的閥門開關,可是依然處于關閉狀態(tài)。

“當時出了這個問題后我們和樓上幾個戶主協(xié)商過,拋開商品和家具不說,我們只需要處理地板這一部分,可是樓上有個住戶一提到賠償就堅決拒絕,沒辦法我們又找了物業(yè)。可物業(yè)說管道是公用部分,他們已經搶修好了,剩下的賠償需要住戶公攤,他們不再負責。”據商戶介紹,雖然管道在房內,可是他們從未用過這根管道,當時只是三樓到五樓住戶在用。“我們沒有用過,出了問題我們自己負責,你覺得合理嗎?所以我們把賠償壓到了*低,樓上每戶出500塊錢,這個問題也就解決了。”商戶說道。

*終,經過協(xié)商,商戶答應住戶繳納賠償款后可以出具一份保證書,表示不再私自關閉閥門。目前,李先生正在和商戶協(xié)調賠償問題。(記者 崔曉蕾)